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Equipe da DGTI se reúne para discutir novas funcionalidades do sistema de HelpDesk

Em pauta foi discutido como migrar a versão, personalização da interface, entidade, criação de grupos, template de chamados, criação de setores, base de conhecimentos, inventario do parque de ativos, regra de negócios para chamados com vinculo ao catalogo e o plugin relatórios. 

 

 

Equipe da DGTI reunida para discussão sobre novas funcionalidades do HelpDesk

Após essa implantação, será feita uma capacitação para equipe de TI dos campi, implementarem essas funcionalidades, ganhando um melhor gerenciamento e relatórios mais precisos dos chamados.

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