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DGTI

Servidores do IF Sertão-PE participam de treinamento sobre novas funcionalidades do Helpdesk

Na última quinta-feira (16), os servidores da Reitoria do Instituto Federal do Sertão Pernambucano (IF Sertão-PE) participaram de uma capacitação sobre o sistema de chamados Helpdesk. Durante o treinamento, foram apresentadas pela equipe da Diretoria de Gestão da Tecnologia da Informação (DGTI) as novas ferramentas oferecidas pelo sistema, como reserva da sala de webconferência, reserva da sala de reuniões, retorno de chamados e acordo de nível de serviço, dentre outras funcionalidades.

Comitê Gestor de Segurança da Informação discute Posic

O campus Petrolina do IF Sertão-PE sediou, nesta terça-feira (14), a 3ª reunião do Comitê Gestor de Segurança da Informação. O encontro reuniu representantes de todos os campi e  Reitoria e teve por objetivo socializar informações sobre a Política de Segurança da Informação e Comunicação (Posic), traçar estratégias de atuação e novas atividades, conforme recomendações dos órgãos de controle.

DGTI lança Central de Serviços de TI e oferecerá capacitação para servidores nesta quinta-feira (16)

Já está em funcionamento, desde o dia 9 de junho, a Central de Serviços de Tecnologia da Informação (CSTI), uma plataforma virtual que oferece diversas ferramentas voltadas para a comunidade do IF Sertão-PE. Desenvolvida pela equipe da Diretoria de Gestão da Tecnologia da Informação (DGTI), a plataforma reúne os principais serviços de TI disponíveis na Instituição, como o Webmail, o Helpdesk, Webconferência e o Sistema de Apoio à Gestão Escolar (Sage), entre outros.

Diretor de TI se reúne com sua equipe para informar novas diretrizes de trabalho

Na terça-feira (31/05/2016) o novo Diretor de TI reuniu-se  com sua equipe para informar as novas diretrizes da DGTI. No encontro foi discutido sobre novas metodologias de trabalho, formalização das equipes e quais pontos a TI deverá focar neste início de gestão.

DGTI capacita servidores da Reitoria sobre as novas funcionalidades do helpdesk

Na última sexta-feira (1º), a Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação (DGTI) do IF Sertão-PE disponibilizou um sistema de helpdesk com novas funcionalidades, na Reitoria. Em fase piloto há alguns meses, o programa entrou em produção, facilitando a abertura e o acompanhamento dos chamados por parte dos usuários.

 

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