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DGTI

Comitê Gestor de Segurança da Informação discute Posic

O campus Petrolina do IF Sertão-PE sediou, nesta terça-feira (14), a 3ª reunião do Comitê Gestor de Segurança da Informação. O encontro reuniu representantes de todos os campi e  Reitoria e teve por objetivo socializar informações sobre a Política de Segurança da Informação e Comunicação (Posic), traçar estratégias de atuação e novas atividades, conforme recomendações dos órgãos de controle.

DGTI lança Central de Serviços de TI e oferecerá capacitação para servidores nesta quinta-feira (16)

Já está em funcionamento, desde o dia 9 de junho, a Central de Serviços de Tecnologia da Informação (CSTI), uma plataforma virtual que oferece diversas ferramentas voltadas para a comunidade do IF Sertão-PE. Desenvolvida pela equipe da Diretoria de Gestão da Tecnologia da Informação (DGTI), a plataforma reúne os principais serviços de TI disponíveis na Instituição, como o Webmail, o Helpdesk, Webconferência e o Sistema de Apoio à Gestão Escolar (Sage), entre outros.

Diretor de TI se reúne com sua equipe para informar novas diretrizes de trabalho

Na terça-feira (31/05/2016) o novo Diretor de TI reuniu-se  com sua equipe para informar as novas diretrizes da DGTI. No encontro foi discutido sobre novas metodologias de trabalho, formalização das equipes e quais pontos a TI deverá focar neste início de gestão.

DGTI capacita servidores da Reitoria sobre as novas funcionalidades do helpdesk

Na última sexta-feira (1º), a Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação (DGTI) do IF Sertão-PE disponibilizou um sistema de helpdesk com novas funcionalidades, na Reitoria. Em fase piloto há alguns meses, o programa entrou em produção, facilitando a abertura e o acompanhamento dos chamados por parte dos usuários.

 

Equipe da DGTI se reúne para discutir novas funcionalidades do sistema de HelpDesk

Em pauta foi discutido como migrar a versão, personalização da interface, entidade, criação de grupos, template de chamados, criação de setores, base de conhecimentos, inventario do parque de ativos, regra de negócios para chamados com vinculo ao catalogo e o plugin relatórios. 

 

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