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DGTI

DGTI lança Central de Serviços de TI e oferecerá capacitação para servidores nesta quinta-feira (16)

Já está em funcionamento, desde o dia 9 de junho, a Central de Serviços de Tecnologia da Informação (CSTI), uma plataforma virtual que oferece diversas ferramentas voltadas para a comunidade do IF Sertão-PE. Desenvolvida pela equipe da Diretoria de Gestão da Tecnologia da Informação (DGTI), a plataforma reúne os principais serviços de TI disponíveis na Instituição, como o Webmail, o Helpdesk, Webconferência e o Sistema de Apoio à Gestão Escolar (Sage), entre outros.

Diretor de TI se reúne com sua equipe para informar novas diretrizes de trabalho

Na terça-feira (31/05/2016) o novo Diretor de TI reuniu-se  com sua equipe para informar as novas diretrizes da DGTI. No encontro foi discutido sobre novas metodologias de trabalho, formalização das equipes e quais pontos a TI deverá focar neste início de gestão.

DGTI capacita servidores da Reitoria sobre as novas funcionalidades do helpdesk

Na última sexta-feira (1º), a Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação (DGTI) do IF Sertão-PE disponibilizou um sistema de helpdesk com novas funcionalidades, na Reitoria. Em fase piloto há alguns meses, o programa entrou em produção, facilitando a abertura e o acompanhamento dos chamados por parte dos usuários.

 

Equipe da DGTI se reúne para discutir novas funcionalidades do sistema de HelpDesk

Em pauta foi discutido como migrar a versão, personalização da interface, entidade, criação de grupos, template de chamados, criação de setores, base de conhecimentos, inventario do parque de ativos, regra de negócios para chamados com vinculo ao catalogo e o plugin relatórios. 

 

Equipe de TI participa de treinamento sobre software de backup corporativo

No período de 15 a 18 de dezembro, a equipe de Tecnologia da Infomação (TI) do Instituto Federal do Sertão Pernambucano (IF Sertão-PE) realizou uma capacitação sobre o software de backup corporativo Bacula.

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